Ruilen & retourneren
Retourbeleid – Webshop
Laatst bijgewerkt: mei 2026
1. Herroepingsrecht
Voor standaard webshopproducten geldt een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van het product.
Binnen deze termijn kan de klant zijn bestelling retourneren zonder opgave van reden.
2. Voorwaarden voor retour
Geretourneerde producten dienen:
- ongebruikt te zijn;
- in originele staat te verkeren;
- volledig te zijn;
- en indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
Nima Interiors behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren indien producten beschadigd, gebruikt of onvolledig zijn.
3. Uitsluiting van retourrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- maatwerkproducten;
- gepersonaliseerde goederen;
- op maat gemaakte keukens;
- interieurprojecten;
- producten die speciaal op bestelling geproduceerd werden.
4. Retourprocedure
Een retouraanvraag dient vooraf gemeld te worden via:
Na goedkeuring ontvangt de klant verdere instructies voor retourzending.
Retourkosten zijn ten laste van de klant tenzij anders overeengekomen.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen een redelijke termijn terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling gebeurde.